콘텐츠이용료현금화
수수료는 결제 전에
원 단위로 알려 드려요

그래서 같은 금액을 말씀하셔도 회선 상태를 보기 전에는 정확한 숫자를 드리기 어려워요. 상담에서 남은 몫을 함께 확인한 뒤 받으실 금액을 원 단위로 계산해 알려 드려요. 그 금액을 보시고 진행할지 정하시면 되고 계산한 기준이 궁금하시면 어떤 부분을 보고 정했는지도 하나씩 풀어서 설명해 드려요. 계산한 금액은 결제창을 열기 전에 알려 드려요. 계산에 쓰는 기준은 상담하시는 모든 분께 똑같아요. 편하게 물어보세요.

결제가 끝난 뒤에 금액이 달라지면 되돌리기 어렵기 때문에 결제 직전에 받으실 금액을 다시 확인해 드려요. 숫자가 헷갈리시면 결제 전에 몇 번이든 물어보셔도 괜찮아요. 카카오톡으로 상담하시면 안내한 금액이 대화에 그대로 남아서 정산 뒤에 맞춰 보시기도 편해요. 결제 직전 확인 때 금액이 마음에 들지 않으면 그 자리에서 멈추셔도 돼요. 정산이 끝난 뒤에도 결제 전에 안내한 금액과 맞는지 한 번 더 확인해 드려요.

나누기 전에 전체 결제 금액과 받으실 금액을 먼저 알려 드리니 결제가 여러 번이어도 헷갈리지 않으세요. 한 건씩 확인될 때마다 정산된 금액을 알려 드리고 결제할 때마다 인증번호 문자를 새로 받아야 할 수 있어서 휴대폰을 곁에 두시면 좋아요. 모두 마치면 결제한 합계와 정산된 금액 · 다음 달 요금에 더해질 금액을 한 번에 정리해 드려요. 나눠 결제해도 받으실 전체 금액은 결제 전에 원 단위로 정리해 드려요.

며칠 뒤 다시 생각이 나시면 그때 다시 물어보셔도 괜찮아요. 다만 그사이 이번 달 몫이 줄었거나 달이 바뀌어 새로 채워졌을 수 있어서 그 시점에 남은 한도로 새로 계산해 드려요. 상담 창은 밤과 주말에도 열려 있으니 편하신 때에 남겨 주시고 지난번 안내받은 금액이 있다면 함께 알려 주세요. 이전 금액과 새 금액이 다르면 그 까닭도 설명해 드려요. 그만두셨다가 다시 오셔도 처음과 같은 차례로 상담해 드려요. 언제든 편하게 물어보세요.

함께 보시면 좋은 것은 그 금액을 결제 전에 정해 주는지와 나눠 결제할 때 결제된 만큼 먼저 정산해 주는지예요. 저희는 수수료 부담이 적은 편으로 안내하고 있으니 다른 곳 금액을 말씀해 주시면 지금 회선 기준으로 저희 금액도 계산해 드려요. 두 금액을 놓고 편하게 고르시면 돼요. 결제 전에 금액을 확정해 주는 곳인지도 꼭 확인해 보세요. 비교하신 뒤 다른 곳을 고르셔도 괜찮고 그 결정은 온전히 고객님 몫이에요.

다만 이번 달 몫이 거의 남지 않았다면 다음 달 1일에 새로 채워진 뒤 진행하시는 편이 나을 수도 있어요. 지금 진행할 때와 새 달에 진행할 때를 모두 계산해 보여 드리니 숫자를 보시고 편한 쪽으로 정하세요. 지금 남은 금액을 모르셔도 통신사 앱에서 어느 칸을 보면 되는지 함께 찾아 드려요. 처음이시라면 작은 금액으로 먼저 진행 차례를 겪어 보시는 분도 계세요. 작은 금액이어도 받으실 금액은 결제 전에 원 단위로 먼저 알려 드리니 부담 없이 물어보세요.

평소 6만 원을 내시던 회선에서 20만 원을 결제하셨다면 다음 달에는 약 26만 원짜리 고지서를 받으시게 돼요. 이 세 숫자를 헷갈리지 않으시도록 상담 때 세 줄로 나눠 적어 드려요. 고지서에는 정보이용료라는 이름으로 따로 적혀 있어서 나중에 맞춰 보시기도 어렵지 않아요. 다음 달 요금을 낼 수 있는 선에서 결제 금액을 정하시면 마음이 편해요. 세 줄을 보시고 궁금한 점이 있으면 결제 전에 편하게 몇 번이든 물어보셔도 돼요.

나눠 결제하는 경우에는 모든 결제가 끝날 때까지 기다리지 않고 결제된 만큼 먼저 정산해 드려요. 진행하는 동안 지금 몇 번째 차례인지 계속 알려 드리니 처음이셔도 걱정하지 않으셔도 돼요. 정산이 끝나면 결제한 합계와 다음 달 요금에 더해질 금액도 함께 정리해 드리고 정산된 금액이 결제 전에 안내한 금액과 맞는지도 같이 확인해 드려요. 나눠 결제했다면 한 건씩 정산될 때마다 지금까지 정산된 금액을 함께 알려 드려요. 차근차근 따라오세요.